LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi andara99

Dasar Privasi andara99 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila akaun, lobby Casino & Sportsbook, sokongan, serta bayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki jelasBayaran tempatanHak pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Dasar Privasi andara99

Semak cara data anda digunakan

Dasar ini meliputi data yang anda beri ketika membuka akaun, mengurus profil, menghubungi sokongan, menggunakan lobby, atau menyelesaikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akses, menjaga rekod akaun, memproses arahan anda, mengesan aktiviti luar biasa, serta menjawab pertanyaan privasi. Sesetengah ciri hanya dipaparkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Jika pemproses bayaran atau rakan teknikal membantu kami, mereka menerima data terhad mengikut tujuan kerja tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang privasi

Kami mahu pertanyaan privasi anda sampai kepada pasukan yang sesuai tanpa pusingan panjang. Jika anda mahu menyemak data akaun, meminta pembetulan, bertanya tentang kuki, atau memahami rekod bayaran yang berkaitan dengan akaun...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung apabila anda sudah berada dalam akaun dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, atau tetapan komunikasi. Pasukan kami akan mengesahkan akaun sebelum membincangkan perkara privasi.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan jawapan yang lebih lengkap tentang pembetulan data, salinan rekod, atau tempoh simpanan. Sertakan nama akaun, tarikh pertanyaan, dan butiran yang mahu disemak.
Semakan akaun Minta semakan akaun jika nombor telefon, e-mel, atau nama bayaran tempatan anda perlu dikemas kini. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan direkodkan dalam sistem.
CARA KAMI

Terokai amalan privasi kami

Dasar Privasi ini menerangkan kerja harian kami di sebalik akaun andara99, bukan ayat undang-undang kosong. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data yang diperlukan, menyemak permintaan perubahan, dan menggunakan rekod teknikal untuk membantu...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan kelayakan log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pengesahan sokongan, dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi peranti, mengekalkan log masuk, dan mengesan percubaan akses yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin berubah.

Rekod bayaran

Untuk transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan yang diperlukan bagi status bayaran, padanan akaun, dan pertanyaan sokongan. Butiran sensitif dikendalikan mengikut aliran pemproses.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, alamat rangkaian, peranti, dan corak aktiviti yang boleh menunjukkan akses tidak dibenarkan. Jika sesuatu kelihatan ganjil, sokongan mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau menyamarkan rekod mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya cara data digunakan. Kami menyemak permintaan mengikut akaun, kesesuaian bukti, dan keperluan rekod yang masih perlu disimpan.

Lihat jawapan privasi penting

Kami mengumpul data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, kelayakan log masuk, data sesi, rekod sokongan, dan rujukan transaksi. Data yang dikumpul bergantung pada ciri yang anda gunakan dan wilayah yang disokong.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status, dan menjawab pertanyaan. Kami tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak berhak.

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, menyimpan pilihan tertentu, dan mengesan log masuk yang kelihatan berisiko. Jika kuki disekat, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak dipaparkan seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, bayaran, atau sokongan. Rakan teknikal hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan tertentu, seperti pemprosesan transaksi atau penghantaran mesej.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertanyaan terbuka, rekod transaksi, dan keperluan operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau menyamarkan rekod secara munasabah.

Gunakan sembang langsung atau e-mel privasi dengan butiran akaun yang berkaitan. Untuk melindungi data anda, kami akan mengesahkan identiti sebelum berkongsi rekod, membuat pembetulan, atau menerangkan keputusan permintaan.